여러분, 고객 리뷰는 단순한 피드백 그 이상입니다. 📝 긍정적인 리뷰는 브랜드의 신뢰도를 높이고, 부정적인 리뷰는 개선 기회를 제공합니다. 오늘은 스몰 비즈니스가 고객 리뷰를 효과적으로 관리하여 브랜드 신뢰도를 높이는 방법을 소개할게요. 😊1. 리뷰의 중요성 이해하기🌟 핵심 포인트고객 리뷰는 새로운 소비자에게 제품이나 서비스의 품질을 증명하는 강력한 도구입니다. 특히, 온라인 쇼핑과 SNS가 활성화된 시대에 리뷰는 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.✅ 통계로 살펴보면소비자의 약 **90%**가 구매하기 전에 온라인 리뷰를 확인합니다.긍정적인 리뷰는 브랜드 신뢰도를 30% 이상 높일 수 있습니다.2. 리뷰 요청 방법📬 전략적 요청적극적으로 리뷰를 요청하는 것은 고객이 브랜드를 평가할 기회를 제공합니다..
